چگونه خطای صفحه سیاه ویندوز را حل کنیم؟

مواجه شدن با صفحه سیاه هنگام روشن کردن کامپیوتر مشکلی است که اکثر کاربران ویندوز تجربه می کنند و می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. اجزای مختلف، از اتصالات برق گرفته تا درایورهای کارت گرافیک، می توانند باعث مشکل صفحه نمایش سیاه شوند. خوشبختانه برای رفع خطای صفحه سیاه گام های عملی و موثری وجود دارد.

یکی از نگران کننده ترین مشکلاتی که کاربران ویندوز با آن مواجه هستند بدون شک خطای صفحه سیاه است. این وضعیت که به عنوان "صفحه سیاه مرگ" نیز شناخته می شود، با سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش رایانه شما و نشان دادن چیزی نشان داده می شود. این مشکل ممکن است ناشی از یک خطای ساده نرم افزاری یا به روز رسانی باشد یا ممکن است نشان دهنده یک نقص سخت افزاری جدی باشد.

خطای صفحه سیاه می تواند در هر نسخه از سیستم عامل ویندوز رخ دهد و باعث شود کاربران احساس درماندگی کنند. اما نگران نباشید؛ این مقاله به شما کمک می‌کند تا دلایل خطای صفحه سیاه را بدانید و مراحلی را که می‌توانید برای رفع این مشکل انجام دهید، بیاموزید. از راه‌حل‌های ساده‌تر تا راه‌حل‌های پیچیده‌تر، تمام اطلاعاتی را که برای کار دوباره رایانه‌تان نیاز دارید، در اینجا پیدا خواهید کرد.

خطای صفحه سیاه ویندوز می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و باعث سیاه ماندن صفحه هنگام راه اندازی یا پس از ورود به سیستم شود. چند روش موثر برای حل این مشکل وجود دارد. در اینجا رایج ترین راه حل ها برای خطای صفحه سیاه وجود دارد:

1. لینک ها را بررسی کنید

• اگر رایانه شما به مانیتور متصل است، مطمئن شوید که کابل ها به درستی وصل شده اند.
• با جدا کردن و وصل مجدد کابل های HDMI یا VGA بررسی کنید که آیا اتصال ایمن است یا خیر.
• با دستگاه دیگری تست کنید تا مطمئن شوید مانیتور کار می کند.

2. کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید

• مشکلات صفحه سیاه گاهی اوقات می تواند یک نقص موقت باشد. سعی کنید کامپیوتر خود را خاموش کنید، چند دقیقه صبر کنید و سپس آن را مجددا راه اندازی کنید.
• هنگام راه اندازی مجدد، می توانید با فشار دادن و نگه داشتن دکمه پاور به مدت 5-10 ثانیه، خاموش شدن اجباری را انجام دهید.

3. در حالت ایمن شروع کنید

• هنگام راه اندازی کامپیوتر، چندین بار هنگام راه اندازی F8 یا Shift+F8 با فشار دادن کلیدها وارد حالت Safe Mode شوید.
• بررسی کنید که آیا مشکل همچنان در حالت ایمن وجود دارد یا خیر. اگر مشکل برطرف نشد، می توانید درایورهای گرافیک را به روز کنید.

4. درایورهای کارت گرافیک را به روز کنید یا دوباره نصب کنید

• مشکلات صفحه سیاه اغلب ناشی از درایورهای گرافیک قدیمی یا معیوب است. اگر در حالت ایمن بوت شده اید، مدیر دستگاهدرایورهای کارت گرافیک را به‌روزرسانی یا حذف و دوباره نصب کنید.
• می توانید از وب سایت رسمی سازنده کارت گرافیک خود (NVIDIA، AMD، Intel) برای درایورهای به روز شده استفاده کنید.

5. Explorer.exe را مجدداً راه اندازی کنید

• اگر نمادهای دسکتاپ و نوار وظیفه با صفحه سیاه قابل مشاهده نیستند، Ctrl + Shift + Esc Task Manager را با فشار دادن کلیدها باز کنید.
• در Task Manager File > Run New Task روی گزینه و در کادر پاپ آپ کلیک کنید explorer.exe بنویس و وارد کلید را فشار دهید. این ممکن است دسکتاپ را بازیابی کند.

6. راه اندازی سریع را غیرفعال کنید

• ویژگی Fast Startup گاهی اوقات می تواند باعث مشکلات صفحه سیاه شود. Control Panel > Power Options > آنچه را که دکمه پاور انجام می دهد را انتخاب کنید مسیر را دنبال کنید و راه اندازی سریع را غیرفعال کنید.

7. به روز رسانی ها و تغییرات سخت افزاری را بررسی کنید

• اگر مشکل صفحه سیاه بعد از به روز رسانی ویندوز ظاهر شد، تنظیمات > به روز رسانی و امنیت سعی کنید به روز رسانی های اخیر را از منو حذف نصب کنید.
• اگر سخت افزار جدید (مثلاً رم یا کارت گرافیک) نصب شده است، مطمئن شوید که به درستی نصب شده و سازگار است.

8. یک System Restore انجام دهید

• کنترل پنل > System and Security > System > System Protection > System Restore با دنبال کردن مراحل زیر سعی کنید رایانه خود را به تاریخی بازگردانید که مشکل رخ نداده است.

9. تنظیمات BIOS/UEFI را بررسی کنید

• می توانید وارد BIOS یا UEFI شوید و تنظیمات کارت گرافیک را بررسی کنید. گاهی اوقات تنظیماتی مانند غیرفعال کردن کارت گرافیک خارجی یا اولویت بندی کارت گرافیک آنبورد می تواند این مشکل را ایجاد کند.

10. ویندوز را دوباره نصب کنید

• اگر روش‌های بالا جواب نداد، ممکن است لازم باشد ویندوز را با استفاده از گزینه‌های بازیابی یا بازنشانی سیستم دوباره نصب کنید.
• حالت ایمن یا محیط بازیابیمی توانید با دسترسی به ویندوز نصب را بازنشانی یا پاک کنید.

به لطف این مراحل، می توانید اکثر خطاهای صفحه سیاه را حل کنید.

دلایل خطای صفحه سیاه ویندوز

دلایل خطاهای صفحه سیاه ویندوز معمولاً به دلیل مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری رخ می دهد. در اینجا رایج ترین دلایل خطای صفحه سیاه هستند:

1. مشکلات کارت گرافیک و درایور

• درایورهای قدیمی یا ناسازگار: اگر درایورهای کارت گرافیک قدیمی هستند یا از درایورهای ناسازگار استفاده می شود، ممکن است یک خطای صفحه سیاه ظاهر شود.
• خرابی های سخت افزاری: خرابی فیزیکی کارت گرافیک یا اتصالات معیوب ممکن است باعث مشکل صفحه سیاه شود.

2. مشکلات منبع خروجی بصری

• پورت خروجی ویدیو اشتباه است: اگر رایانه بیش از یک خروجی نمایشگر داشته باشد، در صورت اتصال به پورت خروجی اشتباه، ممکن است صفحه سیاه باقی بماند.
• مشکلات سیم کشی: آسیب کابل یا اتصالات ضعیف ممکن است از انتقال سیگنال به مانیتور جلوگیری کند.

3. به روز رسانی ویندوز و تضادهای سیستم

• آپدیت های ویندوز معیوب: به روز رسانی نادرست یا ناقص ویندوز ممکن است باعث ناسازگاری با درایور کارت گرافیک شود و باعث خطای صفحه سیاه شود.
• تنظیمات اشتباه: خطاهای پیکربندی سیستم یا درگیری هایی که در طول به روز رسانی رخ می دهد می تواند منجر به مشکلات صفحه سیاه شود.

4. مشکلات منبع تغذیه و باتری

• کم توان یا نوسانات برق: در شرایط کم مصرف، کامپیوتر به درستی کار نمی کند، که ممکن است باعث سیاه ماندن صفحه شود.
• مشکلات باتری: به خصوص در لپ تاپ ها، باتری معیوب یا مرده می تواند باعث روشن نشدن صفحه نمایش شود.

5. ویژگی شروع سریع

• ویژگی راه اندازی سریع ویندوز برخی از عملیات ها را ذخیره می کند تا سیستم سریعتر بوت شود. با این حال، این ویژگی ممکن است باعث خطای صفحه سیاه در برخی از دستگاه ها شود.

6. تنظیمات BIOS/UEFI نادرست است

• انتخاب کارت گرافیک: اگر تنظیمات کارت گرافیک در تنظیمات BIOS یا UEFI به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است رایانه کارت گرافیک خارجی را تشخیص ندهد و صفحه ممکن است سیاه بماند.
• تنظیمات اشتباه: تغییر یا پیکربندی نادرست در BIOS/UEFI نیز می‌تواند باعث مشکل صفحه سیاه شود.

7. عفونت های ویروسی یا بدافزاری

• ویروس ها و بدافزارها می توانند بر روی فایل های سیستم تأثیر بگذارند و باعث سیاه ماندن صفحه نمایش شوند. این نوع نرم افزار می تواند فرآیندهای راه اندازی سیستم عامل را مختل کند و باعث سیاه شدن صفحه نمایش شود.

8. تضاد نرم افزار یا برنامه

• تداخل نرم افزاری، به خصوص در درایورهای گرافیک یا برنامه های مرتبط با کارت گرافیک، می تواند باعث مشکل صفحه سیاه شود. یک برنامه یا به‌روزرسانی تازه نصب شده می‌تواند این وضعیت را ایجاد کند.

9. فایل های سیستمی از دست رفته یا خراب شده است

• اگر برخی از فایل‌های مورد نیاز برای اجرای ویندوز مفقود یا خراب باشند، ممکن است خطای صفحه سیاه رخ دهد. این ممکن است باعث سیاه ماندن صفحه در طول فرآیند راه اندازی سیستم شود.

10. مشکلات هارد دیسک یا رم

• هارد دیسک معیوب: خرابی هارد دیسک یا بدسکتورها باعث می شود ویندوز به درستی بارگذاری نشود.
• مشکلات RAM: ماژول‌های RAM معیوب یا از دست رفته می‌توانند منجر به راه‌اندازی نشدن رایانه یا باقی ماندن آن در صفحه سیاه شوند.

این مشکلات برخی از دلایل خطای صفحه سیاه هستند.

دلایل سخت افزاری خطاهای صفحه سیاه ویندوز

دلایل سخت افزاری خطاهای صفحه سیاه

خطاهای صفحه سیاهی که در ویندوز با آن مواجه می شوند ممکن است همیشه توسط نرم افزار ایجاد نشوند. گاهی اوقات ممکن است منبع مشکل مستقیماً در اجزای سخت افزاری رایانه باشد. مشکلات سخت افزاری اصلی که می تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش شود در اینجا آمده است:

1. اشکالات کارت گرافیک (GPU): کارت گرافیک وظیفه پردازش و انتقال تصویر به صفحه نمایش را بر عهده دارد. گرمای بیش از حد، درایورهای معیوب، یا آسیب فیزیکی می تواند باعث اختلال در عملکرد کارت گرافیک و سیاه شدن صفحه نمایش شود. ممکن است گوش دادن به صدای فن کارت گرافیک یا باز کردن کیس کامپیوتر و بررسی آسیب فیزیکی مفید باشد.
2. مشکلات RAM (حافظه): خرابی یا شل شدن ماژول های رم می تواند باعث عملکرد ناپایدار سیستم و خطاهای صفحه سیاه شود. آزمایش یا جابجایی رم ها به صورت جداگانه ممکن است به تشخیص مشکل کمک کند.
3. خرابی های واحد منبع تغذیه (PSU): منبع تغذیه ناکافی یا ناپایدار می تواند بر تمام اجزای سیستم تأثیر بگذارد. یک PSU قدیمی یا بی کیفیت می تواند باعث خطای صفحه سیاه شود، به خصوص اگر از قطعات با کارایی بالا استفاده شود.
4. مشکلات مادربرد: اگر خود مادربرد یا اجزای (خازن ها، تراشه ها) روی آن آسیب ببیند، این امر می تواند منجر به خطاهای مختلف سیستم از جمله صفحه سیاه شود.
5. خرابی پردازنده (CPU): اگرچه نادر است، گرمای بیش از حد یا آسیب فیزیکی به CPU می تواند باعث خطای صفحه سیاه شود. مهم است که مطمئن شوید فن CPU به درستی کار می کند و خمیر حرارتی کافی است.
6. مشکلات هارد دیسک یا SSD: اگر حافظه ای که سیستم عامل روی آن نصب شده است دارای خطاهای فیزیکی یا منطقی باشد، می تواند منجر به مشکلات راه اندازی سیستم و صفحه سیاه شود.
7. مشکلات کابل و اتصال: کابل‌های شل یا آسیب‌دیده (مخصوصاً کابل صفحه نمایش)، پورت‌ها یا سوکت‌ها نیز می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه نمایش شوند. لازم است مطمئن شوید که همه کابل ها محکم به هم وصل شده اند.

برای تشخیص این مشکلات سخت افزاری، می توان از ابزارهای تشخیص سخت افزاری در رابط BIOS/UEFI کامپیوتر استفاده کرد، یا ممکن است لازم باشد هر جزء را به صورت جداگانه آزمایش کنید. اگر کاربر دانش فنی کافی در مورد این موضوع ندارد، مطمئن ترین کار این است که از یک تکنسین حرفه ای کمک بگیرید.

حل خطاهای صفحه سیاه مربوط به سخت افزار معمولاً با تعمیر یا جایگزینی قطعه معیوب امکان پذیر است. بنابراین می توان با انجام تعمیرات و نظافت منظم، جلوگیری از داغ شدن بیش از حد قطعات و استفاده از سخت افزار با کیفیت، از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کرد.